1. Uvod
Vaša privatnost nam je važna. Ordinacija dentalne medicine Martina Peraković, dr.med.dent. (dalje u tekstu: „Ordinacija“), posvećena je zaštiti osobnih podataka pacijenata i korisnika naših usluga. Ova Polica privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke, u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i Zakon o zaštiti osobnih podataka.
2. Kategorije osobnih podataka koje prikupljamo
Ordinacija prikuplja osobne podatke u vezi s uslugama koje pružamo, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- Osnovni podaci: ime, prezime, datum rođenja, spol, adresa, broj telefona, e-mail adresa.
- Podaci o zdravstvenom stanju: medicinska povijest, dijagnoze, terapije, radiološke slike, stomatološki karton, podaci o zahvatima i tretmanima.
- Financijski podaci: podaci o plaćanju usluga, računima, iznosima i uvjetima plačanja.
- Ostali podaci: podaci koji se prikupljaju putem kontakt forme na web stranici ili prilikom prijave na newsletter, ako se primjenjuju.
3. Način prikupljanja osobnih podataka
Osobni podaci prikupljaju se na nekoliko načina, uključujući:
- Direktno od pacijenata prilikom registracije, dogovaranja termina ili prilikom pružanja stomatoloških usluga.
- Kroz komunikaciju s pacijentima putem telefona, e-maila ili drugih kanala.
- Prilikom korištenja naših usluga, uključujući web stranicu, društvene mreže i druge platforme.
4. Svrha obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Za pružanje stomatoloških usluga, uključujući zakazivanje pregleda, liječenje, medicinsku dijagnostiku, vođenje medicinske dokumentacije.
- Za komunikaciju s pacijentima, uključujući obavijesti o terminima, informacijama o uslugama, novostima i promotivnim akcijama (ako ste dali suglasnost).
- Za ispunjavanje zakonskih obveza, uključujući računovodstvo, porezne obveze, izvještavanje zdravstvenim vlastima.
- Za poboljšanje naših usluga, uključujući analizu zadovoljstva korisnika i administrativne potrebe.
5. Pravni osnov za obradu podataka
Obrada vaših osobnih podataka temelji se na nekoliko pravnih osnova, uključujući:
- Vašu izričitu privolu (npr. za slanje promotivnih materijala ili obavijesti).
- Izvršenje ugovora (pružanje stomatoloških usluga).
- Ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvene, porezne i zdravstvene obveze).
6. Dijeljenje osobnih podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim slučajevima:
- S pružateljima usluga koji podržavaju naš rad (računovodstveni servisi, pružatelji IT usluga).
- S zdravstvenim institucijama ili drugim relevantnim tijelima ako je potrebno zbog pružanja usluga ili ispunjavanja zakonskih obveza.
- U slučaju zakonske obveze ili prema zahtjevu nadležnih vlasti.
7. Sigurnost osobnih podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštenog pristupa, izmjena ili uništenja podataka. Osobni podaci pohranjuju se na sigurnim poslužiteljima i pristup njima je ograničen na ovlaštene osobe.
8. Prava korisnika
Imate pravo:
- Zatražiti pristup svojim osobnim podacima.
- Ispraviti netočne ili nepotpune osobne podatke.
- Zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.
- Opozvati svoju privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njenog opoziva.
- Podnijeti prigovor na obradu podataka ili zatražiti ograničenje obrade.
- Prenijeti svoje osobne podatke na drugog pružatelja usluga (pravo na prenosivost podataka).
Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti Ordinaciji putem kontakt podataka navedenih u ovoj Polici privatnosti.
9. Pohrana osobnih podataka
Vaši osobni podaci pohranjuju se samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, u skladu s zakonskim obvezama i našim internim pravilnicima o pohrani podataka. Nakon isteka razdoblja pohrane, podaci se brišu ili anonimno prerađuju.
10. Kontakt informacije
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka ili želite ostvariti svoja prava, slobodno nas kontaktirajte na:
Ordinacija dentalne medicine Martina Peraković, dr.med.dent.
Adresa: Kolodvorska 2, Ozalj
Telefon: 047 / 732 – 465
E-mail: ordinacija.martinaperakovic@gmail.com
11. Promjene u Polici privatnosti
Zadržavamo pravo izmjena ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici, a datum posljednje izmjene bit će naveden na početku ove Politike privatnosti.
Datum posljednje izmjene: 18.01.2025.
Ova polica privatnosti pruža transparentnost u vezi s načinom obrade vaših osobnih podataka i osigurava usklađenost s pravima i obvezama prema zakonima o zaštiti podataka.